ADIAMENTO FLOWERS FESTIVAL
Há pouco mais de 1 ano, fomos todos surpreendidos por uma pandemia mundial. Agora, são 13 meses de muita insegurança, marcados pelo receio de nos contaminarmos ou contaminarmos as pessoas que amamos, pelas incertezas do futuro e de planos tiveram que ser adiados, reformulados.
A vacina chegou e, com ela, a esperança de dias melhores também acendeu em todos nós. Acompanhamos e aguardamos o desenrolar de todo o processo mas, infelizmente, como é de conhecimento público, ainda estamos enfrentando um momento muito delicado no combate ao vírus, a vacinação segue em ritmo lento e continuamos impedidos de nos reunir. Mas isto é para que a gente se mantenha com saúde, para que possamos aproveitar a Flowers como a gente merece!
Por isto, o nosso encontro teve que ser, infelizmente e novamente, adiado. No dia 09 de abril de 2022, nos encontraremos com toda a energia boa acumulada nestes dois anos de espera. Já não teremos mais 15 anos de existência, estaremos quase chegando a maioridade. Mas o que realmente importa, é que nós, juntos, sabemos como e vamos fazer um lindo festival que ficará, com certeza, marcado na história de vida de cada um de nós.
Vamos continuar trabalhando, junto às autoridades, para que o nosso reencontro possa acontecer na nova data agendada. E caso você tenha alguma dúvida sobre os procedimentos deste adiamento, confira o nosso FAQ abaixo.
Se cuidem e fiquem bem!
Um beijo,
Equipe Flowers Festival
FAQ
Geral
A Flowers Festival foi adiada?
Sim. Infelizmente continuamos impedidos de realizar eventos devido à pandemia.
Qual é a nova data da Flowers Festival?
A Flowers Festival acontecerá no dia 09/04/2022
Eu já adquiri meu ingresso. Ele continua válido para a nova data?
Sim! Pode guardar o seu ingresso que ele vale para a próxima data. Caso você tenha adquirido ingresso físico e ele esteja perdendo a impressão, certifique-se de tirar um xerox para que ainda se mantenha legível. Os ingressos físicos danificados serão trocados por ingressos digitais em fevereiro/2022. O procedimento para esta troca será anunciado em fevereiro/2022 aqui e no nosso Instagram (@flowersbhz).
A promo da Aquaria Festival continua válida para quem mantiver o ingresso?
Sim! Sabemos que o calendário da cidade será bem cheio quando os eventos puderem retornar. Ainda não temos data para a Aquaria Festival mas, independente da próxima edição acontecer em 2022 ou 2023, todos que garantiram seus ingressos da Flowers Festival até março/2020 e mantiverem os mesmos sem solicitação de reembolso, tem garantido o ingresso para a Aquaria Festival.
Vai mudar alguma coisa no evento com o adiamento?
O local continua sendo o mesmo - o nosso querido e saudoso Marina Ventura, os dois setores open bar se mantém com as mesmas bebidas oferecidas. Já os artistas previamente anunciados, caso seja impossível a conciliação da agenda, poderão ser substituídos. Mas não se preocupe: a gente não brinca em serviço. Se tivermos que fazer alguma substituição, traremos artistas do mesmo nível e estilo musical. Afinal, Flowers é Flowers! :)
Poxa! Eu acho que não vou conseguir ir na nova data. O que faço?
Como todos sabemos, o setor de eventos foi o mais prejudicado na pandemia, não podendo funcionar 1 hora sequer durante todo este tempo - e provavelmente ficaremos assim por mais uns bons meses. Se puder, mantenha o seu ingresso e tente participar da Flowers com a gente. Temos quase um ano até o evento e muita coisa pode acontecer que possibilite a sua ida. Dessa forma, você ajuda às pessoas que sempre trabalharam para proporcionar grandes alegrias a você. Caso não possa, tente revender a um amigo ou presentear alguém... assim, todo mundo sai feliz! :D
Eu não garanti meu ingresso ainda. Como e onde comprar?
Por causa da pandemia, as vendas de ingressos estão pausadas desde março/2020. Vamos manter assim, primeiramente, até o dia 12/12/2021. Caso tenhamos um cenário favorável à volta dos eventos, a gente reabre as vendas e disponibiliza o link e todas as infos aqui e nosso Instagram (@flowersbhz), combinado? ;D
Reembolso
Eu realmente não vou poder ir ao evento. Quais opções tenho?
Caso você não possa ir ao evento, fique tranquilo(a) que você terá o seu dinheiro devolvido. Antes de solicitar o reembolso, você ainda tem a chance de optar por ficar com o crédito para utiliza-lo em outro evento - e isso será considerado manter o ingresso, o que te torna apto a receber a cortesia da próxima edição da Aquaria Festival. Já imaginou? Você mantém um crédito para utilizar em qualquer um de nossos eventos pelo período de 2 anos (2022 e 2023) e ainda garante a presença na Aquaria!
E como faço para pedir o reembolso?
Primeiro, respire e pense bem na sua escolha.
Mas por quê uma data tão longe para iniciar o processo de reembolso?
Como dissemos antes, muita coisa pode acontecer nestes 12 meses que nos separam da Flowers e você pode optar por ir ao evento. Para que você não aja na emoção e perca a chance de ir à Flowers pelo preço do ingresso já pago e à Aquaria como parte da promoção de quem mantiver os ingressos, vamos deixar o procedimento para mais próximo da data de realização do evento. Lembrando que estes prazos podem ser adiados caso tenhamos alguma mudança para pior no cenário da pandemia.
Mas eu quero o meu dinheiro agora!
Assim que a pandemia começou, em abril de 2020, o Governo Federal criou a MP-948 que resguardava os clientes, garantindo que os eventos fossem realizados assim que possível, e deu um pouco de suporte aos produtores de eventos, que tiveram prejuízos enormes e, até hoje, mais de um ano depois, ainda não puderam retornar às atividades nem por 1 dia sequer, sem faturamento e sem perspectivas.
Eu havia solicitado o reembolso no primeiro adiamento e ainda não recebi. O que está acontecendo?
Nós acreditávamos que iríamos mesmo retornar às atividades e realizar o evento em dezembro/2020 ou maio/2021. Desta forma, conseguiríamos voltar a termos faturamento e reembolsar as pouco mais de 70 pessoas que solicitaram o reembolso. Mas, infelizmente, continuamos impedidos de realizar qualquer evento. Conforme explicado na pergunta anterior, a LEI Nº 14.046, DE 24 DE AGOSTO DE 2020 permite que os reembolsos sejam feitos até Dezembro/2022.
Mesmo eu já tendo solicitado o reembolso, vou precisar solicitar novamente?
Sim. Como este é um novo processo e a Flowers Festival só acontecerá daqui a 1 ano, você terá a chance de ainda manter o seu ingresso e participar deste lindo festival com a gente. Caso não mude de ideia e continue optando pelo reembolso, você deverá seguir o processo que será apresentado aqui e no nosso Instagram (@flowerzbhz) no dia 11/12/2021. O prazo para solicitação do reembolso será de 12/12/2021 a 12/02/2022. Estas datas podem sofrer adiamentos caso tenhamos alguma mudança - para pior - no cenário atual.
Ainda tem dúvidas?
Eu li tudo e continuo com uma dúvida. Como entro em contato?
Se você já leu tudo e continua com dúvidas, entre em contato por e-mail no endereço flowers@plimproducoes.com.br e você será respondido em até 48h.
