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ADIAMENTO FLOWERS FESTIVAL

Há pouco mais de 1 ano, fomos todos surpreendidos por uma pandemia mundial. Agora, são 13 meses de muita insegurança, marcados pelo receio de nos contaminarmos ou contaminarmos as pessoas que amamos, pelas incertezas do futuro e de planos tiveram que ser adiados, reformulados.

A vacina chegou e, com ela, a esperança de dias melhores também acendeu em todos nós. Acompanhamos e aguardamos o desenrolar de todo o processo mas, infelizmente, como é de conhecimento público, ainda estamos enfrentando um momento muito delicado no combate ao vírus, a vacinação segue em ritmo lento e continuamos impedidos de nos reunir. Mas isto é para que a gente se mantenha com saúde, para que possamos aproveitar a Flowers como a gente merece!

Por isto, o nosso encontro teve que ser, infelizmente e novamente, adiado. No dia 09 de abril de 2022, nos encontraremos com toda a energia boa acumulada nestes dois anos de espera. Já não teremos mais 15 anos de existência, estaremos quase chegando a maioridade. Mas o que realmente importa, é que nós, juntos, sabemos como e vamos fazer um lindo festival que ficará, com certeza, marcado na história de vida de cada um de nós.

Vamos continuar trabalhando, junto às autoridades, para que o nosso reencontro possa acontecer na nova data agendada. E caso você tenha alguma dúvida sobre os procedimentos deste adiamento, confira o nosso FAQ abaixo.

Se cuidem e fiquem bem! 

Um beijo,

Equipe Flowers Festival

FAQ

Geral

A Flowers Festival foi adiada?


Sim. Infelizmente continuamos impedidos de realizar eventos devido à pandemia.




Qual é a nova data da Flowers Festival?


A Flowers Festival acontecerá no dia 09/04/2022




Eu já adquiri meu ingresso. Ele continua válido para a nova data?


Sim! Pode guardar o seu ingresso que ele vale para a próxima data. Caso você tenha adquirido ingresso físico e ele esteja perdendo a impressão, certifique-se de tirar um xerox para que ainda se mantenha legível. Os ingressos físicos danificados serão trocados por ingressos digitais em fevereiro/2022. O procedimento para esta troca será anunciado em fevereiro/2022 aqui e no nosso Instagram (@flowersbhz).




A promo da Aquaria Festival continua válida para quem mantiver o ingresso?


Sim! Sabemos que o calendário da cidade será bem cheio quando os eventos puderem retornar. Ainda não temos data para a Aquaria Festival mas, independente da próxima edição acontecer em 2022 ou 2023, todos que garantiram seus ingressos da Flowers Festival até março/2020 e mantiverem os mesmos sem solicitação de reembolso, tem garantido o ingresso para a Aquaria Festival.




Vai mudar alguma coisa no evento com o adiamento?


O local continua sendo o mesmo - o nosso querido e saudoso Marina Ventura, os dois setores open bar se mantém com as mesmas bebidas oferecidas. Já os artistas previamente anunciados, caso seja impossível a conciliação da agenda, poderão ser substituídos. Mas não se preocupe: a gente não brinca em serviço. Se tivermos que fazer alguma substituição, traremos artistas do mesmo nível e estilo musical. Afinal, Flowers é Flowers! :)




Poxa! Eu acho que não vou conseguir ir na nova data. O que faço?


Como todos sabemos, o setor de eventos foi o mais prejudicado na pandemia, não podendo funcionar 1 hora sequer durante todo este tempo - e provavelmente ficaremos assim por mais uns bons meses. Se puder, mantenha o seu ingresso e tente participar da Flowers com a gente. Temos quase um ano até o evento e muita coisa pode acontecer que possibilite a sua ida. Dessa forma, você ajuda às pessoas que sempre trabalharam para proporcionar grandes alegrias a você. Caso não possa, tente revender a um amigo ou presentear alguém... assim, todo mundo sai feliz! :D Mas se você, mesmo querendo muito, não puder comparecer e não conseguir revender/presentear alguém, você pode manter o crédito para utilizar em qualquer um dos nossos eventos por dois anos ou solicitar o reembolso.




Eu não garanti meu ingresso ainda. Como e onde comprar?


Por causa da pandemia, as vendas de ingressos estão pausadas desde março/2020. Vamos manter assim, primeiramente, até o dia 12/12/2021. Caso tenhamos um cenário favorável à volta dos eventos, a gente reabre as vendas e disponibiliza o link e todas as infos aqui e nosso Instagram (@flowersbhz), combinado? ;D





Reembolso

Eu realmente não vou poder ir ao evento. Quais opções tenho?


Caso você não possa ir ao evento, fique tranquilo(a) que você terá o seu dinheiro devolvido. Antes de solicitar o reembolso, você ainda tem a chance de optar por ficar com o crédito para utiliza-lo em outro evento - e isso será considerado manter o ingresso, o que te torna apto a receber a cortesia da próxima edição da Aquaria Festival. Já imaginou? Você mantém um crédito para utilizar em qualquer um de nossos eventos pelo período de 2 anos (2022 e 2023) e ainda garante a presença na Aquaria! Caso você realmente não queira ter este crédito com a gente, você pode solicitar o reembolso.




E como faço para pedir o reembolso?


Primeiro, respire e pense bem na sua escolha. Vai ser realmente uma pena não ter você conosco! :( E quando você terá novamente a oportunidade de ir à um evento open bar, que já pagou por ele, sem se preocupar em gastar dinheiro comprando bebidas no bar durante o festival? Todos os produtos tiveram um aumento de preço expressivo e, provavelmente, não vamos conseguir manter os mesmos valores quando reabrirmos as vendas. Mesmo depois de todos esses argumentos você ainda vai precisar pedir o reembolso? Sem problemas! Os reembolsos deverão ser solicitados do dia 12/12/2021 ao dia 12/02/2022. Todo o processo de reembolso será apresentado no dia 11/12/2021 aqui no site e no nosso Instagram (@flowersbhz).




Mas por quê uma data tão longe para iniciar o processo de reembolso?


Como dissemos antes, muita coisa pode acontecer nestes 12 meses que nos separam da Flowers e você pode optar por ir ao evento. Para que você não aja na emoção e perca a chance de ir à Flowers pelo preço do ingresso já pago e à Aquaria como parte da promoção de quem mantiver os ingressos, vamos deixar o procedimento para mais próximo da data de realização do evento. Lembrando que estes prazos podem ser adiados caso tenhamos alguma mudança para pior no cenário da pandemia.




Mas eu quero o meu dinheiro agora!


Assim que a pandemia começou, em abril de 2020, o Governo Federal criou a MP-948 que resguardava os clientes, garantindo que os eventos fossem realizados assim que possível, e deu um pouco de suporte aos produtores de eventos, que tiveram prejuízos enormes e, até hoje, mais de um ano depois, ainda não puderam retornar às atividades nem por 1 dia sequer, sem faturamento e sem perspectivas. Em 2020, a MP-948 deu origem à LEI Nº 14.046, DE 24 DE AGOSTO DE 2020 e, em 2021, a MP-1036 foi criada para modificar alguns pontos da lei e estendê-la pelo ano de 2021. Portanto, vamos seguir a lei em vigor - que pode ser alterada e, caso seja, atualizaremos as informações aqui - e realizar os reembolsos no mês de Dezembro/2022. Pode ser que o reembolso aconteça antes? Sim. Mas não queremos nos comprometer diante das incertezas da pandemia e, sendo assim, o mês oficial do reembolso é Dezembro/2022.




Eu havia solicitado o reembolso no primeiro adiamento e ainda não recebi. O que está acontecendo?


Nós acreditávamos que iríamos mesmo retornar às atividades e realizar o evento em dezembro/2020 ou maio/2021. Desta forma, conseguiríamos voltar a termos faturamento e reembolsar as pouco mais de 70 pessoas que solicitaram o reembolso. Mas, infelizmente, continuamos impedidos de realizar qualquer evento. Conforme explicado na pergunta anterior, a LEI Nº 14.046, DE 24 DE AGOSTO DE 2020 permite que os reembolsos sejam feitos até Dezembro/2022. Gostaríamos muito de já ter feito este reembolso mas, diante do cenário, teremos que nos apoiar na lei para fazer esta devolução à vocês.




Mesmo eu já tendo solicitado o reembolso, vou precisar solicitar novamente?


Sim. Como este é um novo processo e a Flowers Festival só acontecerá daqui a 1 ano, você terá a chance de ainda manter o seu ingresso e participar deste lindo festival com a gente. Caso não mude de ideia e continue optando pelo reembolso, você deverá seguir o processo que será apresentado aqui e no nosso Instagram (@flowerzbhz) no dia 11/12/2021. O prazo para solicitação do reembolso será de 12/12/2021 a 12/02/2022. Estas datas podem sofrer adiamentos caso tenhamos alguma mudança - para pior - no cenário atual.





Ainda tem dúvidas?

Eu li tudo e continuo com uma dúvida. Como entro em contato?


Se você já leu tudo e continua com dúvidas, entre em contato por e-mail no endereço flowers@plimproducoes.com.br e você será respondido em até 48h.





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